Reglamento de Convivencia y Operación
Aplica a todo miembro registrado en la plataforma —vecinos que solicitan productos o servicios y comercios/oficios registrados en la red local.
📌 1. Publicación de Necesidades ("Buscos") y Convivencia
1. Los "Buscos" se publican exclusivamente en el Tablero
Las peticiones de productos, reparaciones o servicios deben registrarse directamente en el Tablero de Buscos (busco.html) y no como mensajes sueltos en chats o grupos. Esto asegura que la solicitud quede visible por cercanía para los proveedores correspondientes y no se pierda entre conversaciones.
2. Una solicitud activa a la vez y reporte de cierre
Si publicas una necesidad en el Tablero, espera a resolverla antes de abrir otra. En cuanto el servicio o producto sea atendido, márcalo como resuelto o retíralo para evitar que otros comerciantes sigan enviando cotizaciones innecesarias.
3. Especificación clara de la necesidad y Código Postal
Detalla claramente qué requieres, la urgencia y tu Código Postal o colonia. Las publicaciones ambiguas dificultan presupuestos precisos.
4. Separación de canales: El Tablero no es para venta directa
El Tablero de Buscos es únicamente para vecinos que buscan contratar o comprar. Las promociones, catálogos y ofertas de negocios se publican en el Muro Comunitario y su presencia permanente opera en el Directorio. Publicar anuncios de venta dentro del Tablero de Buscos está prohibido.
5. Prohibido spam, cadenas, contenido ajeno o proselitismo político
Cualquier publicación no relacionada con el comercio, los oficios y la resolución vecinal será eliminada de inmediato sin previo aviso.
6. Respeto y trato profesional
Queda estrictamente prohibido descalificar públicamente el trabajo, precios o reputación de otros negocios de la red.
⚖️ 2. Responsabilidad de los Acuerdos
7. Trato directo entre particulares
Toda transacción acordada (cotización, anticipo, método de pago, calidad, tiempos de entrega y garantías) es responsabilidad exclusiva entre el vecino y el proveedor. La plataforma Red BUSCO Local facilita la infraestructura de vinculación y proximidad (Directorio, Tablero de Buscos y Muro), pero no es intermediaria comercial, no retiene pagos ni asume responsabilidad civil por los trabajos contratados.
8. Periodo de prueba y membresía de proveedores
Los comercios y prestadores de servicios cuentan con un periodo de prueba gratuito de 45 días con todas las herramientas activadas. Concluido este lapso, mantener su ficha visible en el Directorio y el acceso al Tablero de Buscos requiere contar con su membresía activa.
🚫 3. Motivos de Baja o Suspensión
Incurrir en cualquiera de las siguientes faltas es motivo de cancelación de cuenta y remoción inmediata del sistema:
Faltas de quien solicita (Vecinos):
- Publicar anuncios comerciales o de venta dentro del Tablero de Buscos en lugar de solicitudes reales.
- Publicar solicitudes repetitivas o fuera de la zona de cobertura local.
- Dejar solicitudes abiertas indefinidamente sin responder a las cotizaciones recibidas.
Faltas de quien ofrece (Negocios / Oficios):
- Responder solicitudes de giros no relacionados con el objetivo de hacer spam.
- Proporcionar información falsa sobre ubicación física, Código Postal, cobertura o precios.
- Descalificar públicamente a otros comerciantes o competidores de la comunidad.
- Incumplir reiteradamente con compromisos o anticipos acordados con los vecinos.
- No renovar la membresía del sistema tras vencer los 45 días de prueba gratuita.
🛡️ 4. Reportes y Resolución de Conflictos
Si surge alguna eventualidad o desacuerdo entre un vecino y un negocio, el canal para reportarlo es directamente con la administración de la red vía mensaje privado, adjuntando evidencia o capturas de la cotización.
Exponer disputas de forma descalificatoria en espacios públicos comunitarios constituye una falta a las normas de convivencia y derivará en la suspensión del usuario reportante y reportado mientras se revisa el caso.
Al registrarte o utilizar la plataforma confirmas la lectura y total aceptación de este reglamento.
Para dudas sobre el funcionamiento, consulta el portal principal.